Неоднократно загруженные файлы удаляются под видом ни разу не загруженных

Начать новую тему   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз

Неоднократно загруженные файлы удаляются под видом ни разу не загруженных

Сообщение  Colourban в Вс Май 31, 2015 5:47 pm

Удалено очередные 4 файла с объяснением:
Файл не был ни разу загружен в первые 30 дней его хранения.
Заходим в Удалённые и видим упоминание об этих файлах, где против каждого написано сколько раз он скачан, а сбоку эта наглая надпись, что файл не был загружен ни разу! Мягко говоря, бесит. У меня на этом ресурсе подобное не первый раз, но раньше проглатывал и перезаливал, однако устал чисто психологически. Очень прошу разобраться.
Реквизиты последних удалённых файлов:

1. Ссылка: http://my-files.ru/gvc7v0
   срок хранения: 1827 дней
   скачано раз: 4
   полных скачиваний: 4
   последнее: 2015-04-26 09:52:09

2. Ссылка: http://my-files.ru/e8rfga
   срок хранения: 1827 дней
   скачано раз: 2
   полных скачиваний: 2
   последнее: 2015-04-26 09:53:24

3. Ссылка: http://my-files.ru/8ra0ep
   срок хранения: 1827 дней
   скачано раз: 4
   полных скачиваний: 4
   последнее: 2015-04-26 09:54:26

4. Ссылка: http://my-files.ru/f0rqcb
   срок хранения: 1827 дней
   скачано раз: 3
   полных скачиваний: 3
   последнее: 2015-04-26 09:55:30

Colourban
Гость


Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Неоднократно загруженные файлы удаляются под видом ни разу не загруженных

Сообщение  Admin в Вс Май 31, 2015 6:32 pm

Спасибо за сообщение!
Разбираемся. До окончания выяснения и устранения причины все автоудаления отключены.
Такая проблема уже была, и её устранили. Видимо, это новый сбой.

Admin
Admin

Сообщения : 1899
Дата регистрации : 2012-12-21

Посмотреть профиль http://my-files.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Неоднократно загруженные файлы удаляются под видом ни разу не загруженных

Сообщение  Admin в Вс Май 31, 2015 6:42 pm

Нужна дополнительная информация.

Мы проверили ещё раз процесс удаления файлов. Ошибка была исправлена 2 мая 2015.
К сожалению, у нас не сохранилось время удаления ваших файлов.
Можете сообщить, удаление файлов произошло до 2 мая или после?

Admin
Admin

Сообщения : 1899
Дата регистрации : 2012-12-21

Посмотреть профиль http://my-files.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Неоднократно загруженные файлы удаляются под видом ни разу не загруженных

Сообщение  Colourban в Вс Май 31, 2015 7:23 pm

Не знаю, возможно Вы и правы, предпоследний раз я заходил на Ваш ресурс в ночь с 30 апреля на 1 мая, тогда файлы были на месте. Время удаления файлов я нигде не нашёл, так что не исключено, что это произошло до 2-го мая.
Если это действительно сбой (пускай даже и не самый последний), то каких либо серьёзных претензий не имею. От багов и форс-мажора никто не застрахован.

Colourban
Гость


Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Неоднократно загруженные файлы удаляются под видом ни разу не загруженных

Сообщение  Admin в Пн Июн 01, 2015 3:29 pm

Получается, пока возникновение новой проблемы не подтверждается. Мы запускаем обратно процесс удаления.
Пожалуйста, сообщите нам, если такая проблема всё же возникнет. Спасибо.

Admin
Admin

Сообщения : 1899
Дата регистрации : 2012-12-21

Посмотреть профиль http://my-files.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Неоднократно загруженные файлы удаляются под видом ни разу не загруженных

Сообщение  Colourban в Пн Авг 17, 2015 2:10 am

Вынужден упреждающе предположить, что проблема ещё не возникла, но очень похоже, что возникнуть собирается!
     К данному умозаключению меня склоняет случайно обнаруженное в разделе «Управление своими файлами» несоответствие:
     Все последние залитые мною файлы скачены уже от одного до четырёх раз (что видно на странице их скачивания), но в разделе «Управление своими файлами» эти файлы фиксируются, как не скаченные ни разу, что однозначно ведёт к опасению, что через фиксированное время они окажутся автоматически удалёнными.
     Прошу изучить зарождение проблемы.
     Ссылки, о которых идёт речь:
     http://my-files.ru/kue3ux
     http://my-files.ru/vfsapd
     http://my-files.ru/63wwlh
     http://my-files.ru/n9hmdv
     http://my-files.ru/f6g7ca
     http://my-files.ru/7zj4xd
     http://my-files.ru/g2idfo
     http://my-files.ru/b2s9an

Colourban
Гость


Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Неоднократно загруженные файлы удаляются под видом ни разу не загруженных

Сообщение  Admin в Пн Авг 17, 2015 11:15 am

В личном кабинете информация о скачиваниях показывается с задержкой (около 15 минут, но бывает и до часа).
Сообщите, если информация об этих файлах в личном кабинете всё ещё неправильная.

Admin
Admin

Сообщения : 1899
Дата регистрации : 2012-12-21

Посмотреть профиль http://my-files.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Неоднократно загруженные файлы удаляются под видом ни разу не загруженных

Сообщение  Colourban в Ср Авг 19, 2015 2:28 am

Сообщаю:
Информация всё ещё неправильная, пометки о скачивании отсутствуют.
Часть из этих файлов первый раз скачены почти 3 недели назад.

Colourban
Гость


Вернуться к началу Перейти вниз

проблема осталась

Сообщение  ZinoD в Ср Авг 19, 2015 1:36 pm

Проблема осталась, у меня тоже несколько раз и совсем недавно проподали файлы под придлогом Никто не скачал, а сейчас вообще при скачивании пишет Данных не обнаружено, хотя файлы в списке моих файлов есть. В чём проблема?

ZinoD

Сообщения : 7
Дата регистрации : 2015-03-05

Посмотреть профиль http://karaokekarafun.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Неоднократно загруженные файлы удаляются под видом ни разу не загруженных

Сообщение  Admin в Ср Авг 19, 2015 5:54 pm

Colourban пишет:Сообщаю:
Информация всё ещё неправильная, пометки о скачивании отсутствуют.
Часть из этих файлов первый раз скачены почти 3 недели назад.
Обнаружена проблема обновления данных о файлах в личном кабинете. Взяли в работу. Как исправим - сообщим. Спасибо за информацию.

Admin
Admin

Сообщения : 1899
Дата регистрации : 2012-12-21

Посмотреть профиль http://my-files.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Неоднократно загруженные файлы удаляются под видом ни разу не загруженных

Сообщение  Admin в Ср Сен 23, 2015 3:16 pm

Admin пишет:Обнаружена проблема обновления данных о файлах в личном кабинете. Взяли в работу. Как исправим - сообщим. Спасибо за информацию.
Обновление информации о файлах в личном кабинете восстановлено. Можно проверить.

Admin
Admin

Сообщения : 1899
Дата регистрации : 2012-12-21

Посмотреть профиль http://my-files.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Неоднократно загруженные файлы удаляются под видом ни разу не загруженных

Сообщение  Colourban в Вс Окт 04, 2015 5:17 pm

Да, всё в полном порядке. Большое спасибо!

P.s. Прошу простить за задержку ответа, был в командировке.

Colourban
Гость


Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Неоднократно загруженные файлы удаляются под видом ни разу не загруженных

Сообщение  Спонсируемый контент Сегодня в 4:12 am


Спонсируемый контент


Вернуться к началу Перейти вниз

Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу


 
Права доступа к этому форуму:
Вы можете отвечать на сообщения